Часто задаваемые вопросы

Слишком много причин.
Во-первых, содержание телефонного разговора, в отличие от электронной переписки, не является документом. Его нельзя привести в качестве доказательства при разрешении спорных ситуаций, а такие ситуации возникают.
Во-вторых, по телефону невозможна передача файлов, а передача другой информации может быть сильно искажена ввиду целого ряда причин.
В-третьих, находясь на трубке, менеджер чисто физически не может совершить часто требуемых от него действий или правильно сформулировать ответ, ввиду отсутствия времени на обдумывание или выяснение того, чего от него хотят.

Лучшего оборудования чем у нас, нет ни у кого в Москве, поэтому мы настолько уверены в качестве своей продукции, что печатаем небольшие тиражи без предоплаты. Это значит, что Вы можете отказаться от тиража уже после его изготовления, если качество печати по каким-то причинам Вас не устроит. Заметим только, что это касается качества печати, а не ошибок в макете заказчика.

В большинстве случаев срок изготовления - сутки, но производство есть производство: большой объем заказов, выход из строя оборудования - это лишь малая часть того, что может случиться, поэтому мы себя подстраховываем.

Да, разумеется. И выдаем полный пакет документов

Нет, никак. Единственное отличие при оплате безналичным платежом - это 100% предоплата. Т.е. в момент отгрузки заказа, он должен быть полностью оплачен.

Нет, мы на упрощенной системе налогообложения.

Да, агентам мы предлагаем специальные условия. Каждому свои.

Нет, мы печатаем практически любую полиграфическую продукцию с полным набором услуг по послепечатной обработке.

Это неправда, они лукавят. Его стоимость всегда включена в стоимость печати. Просто заказчику это не сообщается.

И здесь все не так просто. Рассмотрим самую обычную ситуацию: макет односторонней визитки стоит у нас 400 рублей, печать 100 визиток на мелованной бумаге – 450 рублей. Всего с макетом получается 650 рублей. Предположим, что Вы нашли типографию, которая предложит Вам печать визиток за 550 рублей с бесплатным макетом. Дешевле? Да, но только при условии, что визитки эти Вы будете печатать один единственный раз и не планируете задерживаться в этом бизнесе надолго. Уже при печати следующей партии визиток, Вы переплатите 50 рублей (1100 рублей у воображаемых конкурентов против 1000 рублей у нас), так как макет у нас делается один раз и является Вашей собственностью сразу после оплаты.

К сожалению, не все наши конкуренты до конца честны с заказчиками и прибегают в различным уловкам, чтобы привязать их к себе. Если стоимость макета указана в пределах 100-150 рублей в 90% случаев макет после печати визиток Вам НЕ ОТДАДУТ, а потребуют дополнительные деньги, если вы захотите напечатать визитки в другом месте. Всегда уточняйте заранее, за что Вы платите. Отдадут ли Вам макет и на каких условиях. В нашей компании Вы сможете получить макет для печати В ЛЮБОЙ типографии, а также все исходники по первому требованию после оплаты работ.

Нет, мы делаем любые макеты для печати полиграфической продукции.

Один. Если он по каким-то причинам не подходит, делаем новый. Хороший дизайнер в своей работе всегда идет к совершенству, поэтому окончательный вариант макета и будет тем единственным, который стоит показывать заказчику. Остальные варианты – это в лучшем случае этапы на пути к тому самому единственному варианту, а большинстве своем, когда их просят сделать несколько вариантов, дизайнеры просто бездумно добавляют всякую чушь, чтобы создать видимость выбора. Более того, мы считаем, что возлагать ответственность за макет на заказчика, заставляя выбирать из нескольких вариантов, не совсем этичным делом, ведь платите за дизайн Вы нам, а не наоборот. Мы будем делать макет до тех пор, пока он вас полностью не устроит!

Да, можно. Ссылку на базу шаблонов визиток с различными тематиками мы высылаем по просьбе заказчика. При этом верстка макета все равно оплачивается.

Потому что является «срочным». Мы отодвигаем другие дела на потом, тем самым заставляя других заказчиков ждать.

Офсетное качество печати достигается с использованием жидких офсетных красок (включая краски Pantone), которые наносятся таким же растром, как при печати на офсетных машинах. Неспециалист разницы печати с офсетом не заметит.

Разумеется, нет. Для офсетной печати мы используем Heidelberg Speedmaster 74-5, для несложных работ - цифровую машину Xerox DC 8000, а также полный набор послепечатного оборудования для решения практически любых задач: резка, ламинация, биговка, брошюровка, плоттерная высечка, тиснение и вырубка

На официальном сайте компании Hewlett-Packard, посвященному цифровой печати.

К сожалению, все хорошее стоит больших денег и HP Indigo 5500 - не исключение. Она стоит дороже, чем все остальное наше оборудование вместе взятое. Не каждая компания может себе ее позволить, а в Москве их можно пересчитать по пальцам.

Чтобы мы все смогли отдохнуть дома :)